Ακόμα και σήμερα που ζούμε στην εποχή που γίνεται χαμός από influencers με reels στο facebook, στο insta, διάφορα videos στο tik-tok, το να έχει μια μικρομεσαία επιχείρηση την δική της ιστοσελίδα είναι αναγκαίο.
Ο κάθε επιχειρηματίας καταλαβαίνει τι σημαίνει να έχει ιστοσελίδα; Και γιατί να ξέρει; Αυτή είναι η δουλειά του κάθε web design studio να του εξηγήσει με επιχειρήματα τι χρειάζεται, τι θα βελτιώσει την επιχείρησή του και στο τέλος να του δώσει μια προσφορά.
Αν υποθέσουμε πως κάποιος ιδιοκτήτης μικρομεσαίας επιχείρησης με ρωτούσε “μα τελικά τι είναι και γιατί χρειάζομαι μια ιστοσελίδα;”, θα του έλεγα:
Η ιστοσελίδα είναι η “βιτρίνα” μιας επιχείρησης την οποία θα επισκεφθεί ο κάθε ενδιαφερόμενος για να δει ποιος είσαι, τι προσφέρεις, να σε γνωρίσει και να έρθει σε επαφή μαζί σου. Για να έρθει σε επαφή μαζί σου θα πρέπει να του προσφέρεις μια ευχάριστη εμπειρία πλοήγησης, είτε στο κινητό είτε στον υπολογιστή, και να τον κάνεις να σε εμπιστευθεί.
Όταν είσαι μια μικρή επιχείρηση για να δώσεις στον επισκέπτη της σελίδας σου μια ευχάριστη εμπειρία πλοήγησης και να θυμάται αυτό που του παρουσίασες ή ότι πήρε την πληροφορία που ήθελε σε λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα, πρέπει να γίνει με έναν καλαίσθητο* και αληθινό ** τρόπο.
👆 Ανέφερα δυο λέξεις κλειδιά, καλαίσθητο και αληθινό.
*καλαίσθητος, -η, -ο
που έχει την αίσθηση του ωραίου, του όμορφου
≈ συνώνυμα: εκλεπτυσμένος, καλόγουστος, φιλόκαλος
≠ αντώνυμα: ακαλαίσθητος, κακόγουστος
που έχει γίνει με καλαισθησία, με καλό γούστο
≈ συνώνυμα: εκλεπτυσμένος, καλόγουστος, κομψός, σικάτος, φινετσάτος, φίνος
≠ αντώνυμα: ακαλαίσθητος, κακόγουστος
Πηγή:wiktionary
**αληθινός, -ή, -ό
που ανταποκρίνεται στην αλήθεια, που δεν περιέχει ψεύδη ή υποκρισία
↪ αληθινά λόγια, αληθινή αγάπη
(για αντικείμενα) πραγματικός, γνήσιος
↪ αληθινά μαργαριτάρια
(για πρόσωπα) πραγματικός, γνήσιος, που ανταποκρίνεται στο ιδανικό
↪ ένας αληθινός ήρωας
(με οριστικό άρθρο, για πρόσωπα) ο πραγματικός, αυτός που στην πραγματικότητα έχει την αναφερόμενη ιδιότητα
↪ γνώρισε τους αληθινούς γονείς του σε μεγάλη ηλικία
Πηγή:wiktionary
Αστερίσκος πρώτος: Καλαίσθητο
Η καλαίσθητη ιστοσελίδα
Μόλις άνοιξε ο ασκός του Αιόλου 😱
Καλά, ίσως να είμαι υπερβολικός με την αναφορά στον ασκό του Αιόλου αλλά μετά από μια 18 ετή εμπειρία στον χώρο του web development, design και ενίοτε στον κόσμο του software engineering μέχρι σήμερα που γράφω το άρθρο, θέλω να αποτυπώσω μερικές σκέψεις.
Ο πρωινός καφές ☕️
Πίνοντας τον καφέ μου, λίγο πριν ξεκινήσω τη δουλειά, βλέπω με μεγάλη μου χαρά, στο facebook, δημοσιεύσεις φίλων με τις νέες ιστοσελίδες των επιχειρήσεων τους. Πραγματικά χάρηκα που είδα επιχειρήσεις του τόπου μου σιγά-σιγά να αποκτούν ψηφιακή ταυτότητα.
Ανοίγω μια συγκεκριμένη σελίδα βλέπω στο πάνω μέρος της σελίδας, στο μενού πλοήγησης, τις πληροφορίες της επιχείρησης με ΤΕΡΑΣΤΙΑ γραμματοσειρά και εκεί αρχίζω να υποψιάζομαι ότι κάπως έτσι θα πάει και στα υπόλοιπα σημεία της σελίδας.
Φόρμα επικοινωνίας με αστερίσκους που δηλώνουν ότι θα υπάρχει ένα υποτυπώδες validation (επικύρωση δεδομένων) στα στοιχεία της φόρμας αλλά μόλις πάτησα Αποστολή έφυγε κανονικά το mail.
Stock φωτογραφίες από Ταξί των ΗΠΑ και φωτογραφίες από άλλα νησιά και άλλες χώρες για μια επιχείρηση που παρέχει υπηρεσίες μόνο στη Λέρο (περισσότερα στον αστερίσκο 2 περί αλήθειας).
Πήρα μια βαθιά ανάσα και σκέφτηκα
Αν την έφτιαξε ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης είναι μια τίμια δουλειά
Αν όντως την έφτιαχνε ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης είμαι ο τύπος που θα του έστελνε ένα μήνυμα και θα του έλεγε: “Βρήκα μερικά πράγματα στη σελίδα σου που μπορείς να αλλάξεις για να γίνει καλύτερη. Μπορώ και θέλω να σε βοηθήσω”. Εννοείται ότι θα βοηθούσα αφιλοκερδώς, το έχω ξανακάνει και θα το ξαναέκανα και όχι για να “ψαρέψω” πελάτη.
Ψαχουλεύοντας όμως, είδα ότι η σελίδα αυτή, όπως και άλλες, φτιάχτηκαν από άνθρωπο επαγγελματία.
“Και ποιος είσαι εσύ να μας πεις αν τα έκανε καλά ή όχι;”, θα ρωτούσε κάποιος που δεν καταλαβαίνει ή δεν αντιλαμβάνεται την σημαντικότητα της καλαισθησίας.
Αν κάποιος με πολυετή εμπειρία σας χτυπούσε καμπανάκια και σας έδειχνε με επιχειρήματα πως η επένδυση αυτή που κάνατε μπορεί να επιφέρει αρνητικά αποτελέσματα στην επιχείρησή σας, τότε καλό θα ήταν να τον ακούσετε.
Τι, υποθέτω, μπορεί να έγινε;
Θα χρησιμοποιήσω μια φράση
“Το φθηνό είναι και ακριβό”
– Παππούς Μανόλης
Μιας και είμαι GIFάκιας θα βάλω το παρακάτω και σας παρακαλώ να δώσετε λίγη προσοχή 👇
Αν ζητήσατε προσφορά από κάποιον επαγγελματία με ένα σοβαρό και μεγάλο πορτφόλιο (πορτφόλιο = δείγματα δουλειών) και σας έδωσε Χ€ ενώ βρήκατε έναν άλλον επαγγελματία χωρίς πορτφόλιο και σας έδωσε Χ/2€ ή Χ/4€ θα έπρεπε να υποψιαστείτε και να ανατρέξετε στο παραπάνω GIF.
Υποθετικά ας πούμε πως έγινε επιλογή του φθηνότερου επαγγελματία λόγω budget. Κάλυψε τελικά τις ανάγκες που αρχικά είχατε ζητήσει από τον πιο ακριβό επαγγελματία;
Αν όχι ή δεν γνωρίζετε θα σας συμβούλευα τα παρακάτω, κάνοντας μια ανασκόπηση της δουλειάς που σας παρέδωσε.
Τι να προσέξετε
Διαβάστε τα κείμενα
Βγάζουν νόημα;
Έχουν καμία σχέση με την επιχείρηση ή όχι γιατί ήταν από κάποιο template (έτοιμο θέμα για σελίδα με έτοιμα παραδείγματα) που χρησιμοποιήθηκε και απλά άλλαξαν φωτογραφίες για να γίνει γρήγορα και οικονομικά;
💡Υπενθυμίζω Cheap + Fast = Not Good
Δείτε προσεκτικά τα κουμπιά
Έχουν σχέση με το γενικό περιεχόμενο της επιχείρησης;
Για παράδειγμα, αν σας έφτιαξε μια σελίδα για ένα εστιατόριο και το κουμπί επικοινωνίας γράφει “Ζητήστε ψυχοθεραπεία” μπερδεύει και αποτρέπει κάποιον που επισκέφθηκε την σελίδα σας και ακόμη χειρότερα τον απωθεί από το να γίνει πελάτης σας;
Δοκιμάστε τους συνδέσμους
Οι σύνδεσμοι, όπως για παράδειγμα των τηλεφώνων επικοινωνίας, λειτουργούν ή ανακατευθύνουν τους χρήστες κάπου άσχετα; Ή ακόμη χειρότερα, αν μπει κάποιος από κινητό, τον βάζουν να κάνουν κλήση σε έναν άσχετο αριθμό σε μια άλλη χώρα σε έναν εκτός θέματος αριθμό;
Χάρτης επιχείρησης
Δείτε αν ο χάρτης της επιχείρησης λειτουργεί και δεν είναι σε developer mode.
Φόρμα επικοινωνίας
Η Φόρμα επικοινωνίας έχει τα πεδία που ζητήσατε ή έχουν ξεμείνει άσχετα πεδία που δεν βγάζουν νόημα και μπερδεύουν τους επισκέπτες αποτρέποντας τους να επικοινωνήσουν μαζί σας;
Το κείμενο που είναι δίπλα/πάνω από την φόρμα επικοινωνίας έχει σχέση με την επιχείρηση σας;
Αστερίσκος δεύτερος: Αλήθεια
Είναι μάστιγα οι stock photos;
Καταλαβαίνω ότι σε πολλές περιπτώσεις που δεν υπάρχει υλικό ή budget για επαγγελματική φωτογράφιση ή όταν πουλιέται σε τιμή “χώμα” η ανάπτυξη μιας σελίδας, χρησιμοποιούνται stock photos για να δείξουν μια όσο το δυνατόν πιο αντιπροσωπευτική εικόνα της επιχείρησης.
Μια τέτοια πρακτική τι value θα φέρει πίσω στην επιχείρηση όταν κάποιος επισκεφθεί την ιστοσελίδα και δει ότι δεν έχει καμία πραγματική φωτογραφία ενός έργου ή υπηρεσίας ή της ομάδας που δουλεύει στην επιχείρηση;
Σε πολλές δουλειές μου σαφέστατα έχω χρησιμοποιήσει και εγώ stock photos, επειδή όμως μ’αρέσει η δουλειά μου και θέλω να έχει μια καλή αισθητική δίνω λίγο παραπάνω χρόνο στην αναζήτηση της σωστής φωτογραφίας. Θα πληρώσω υπηρεσίες που θα μου δώσουν φωτογραφίες οι οποίες θα είναι πάρα πολύ κοντά στο γενικό πλαίσιο της επιχείρησης, δεν θα χρησιμοποιήσω για παράδειγμα μια φωτογραφία από ένα ταξί της Νέας Υόρκης για να προβάλλω μια υπηρεσία μεταφοράς σε ένα Ελληνικό νησί, επειδή την βρήκα δωρέαν.
Είναι καλή ιδέα να γίνει παραπλανητικό μοντάζ σε φωτογραφίες ;
Όχι, όχι, ΟΧΙ, ειδικά σε σελίδες καταλυμάτων που ο επισκέπτης / πελάτης θα πληρώσει για να πάρει το προϊόν που του πουλάς, καλό είναι να του λες την αλήθεια και όχι να εξαφανίζονται “τοίχοι” για να δείξουμε ότι έχουμε θέα για να πουληθεί. Μπορεί να πουληθεί, αλλά μια φορά.
Αυτό που θα κάνει το προϊόν να πουληθεί ξανά και ξανά είναι η ειλικρίνεια!
Ο πελάτης οφείλει να παραλάβει το προϊόν που του λανσάρεις στην “βιτρίνα” σου, ακριβώς όπως του περιγράφεις πως θα είναι.
Τι value φέρνει μια κακομονταρισμένη ή γενικότερα μια μονταρισμένη φωτογραφία ενός προϊόντος που πουλάς σε σχέση με το αποτέλεσμα; Ε, νομίζω πως δεν χρειάζεται κάποιος να έχει σπουδάσει Διοίηκηση επιχειρήσεων για να απαντήσει στο εν λόγω ερώτημα.
Διπλώνω το σεντόνι, κλείνω
Εν κατακλείδι, εμπιστευτείτε κάποιον επαγγελματία που έχει να σας δείξει ένα σεβαστό δειγματολόγιο δουλειών και αξιολογείστε την τιμή που θα σας δώσει σε σχέση με την ποιότητα των δειγμάτων που σας μοιράστηκε και των υπηρεσίων που σας έχει αναλύσει στην προσφορά του.
Αξιολογείστε ακόμη και τον τρόπο που σας παρουσίασε την προσφορά! Εκεί θα μπορέσετε να αναγνωρίσετε την καλαισθησία και την αλήθεια σύμφωνα με τα γραφόμενα.
Αν γνωρίζετε κάποιον από τους πελάτες του επαγγελματία ρωτήστε τους για να σας πουν μερικά λόγια για τον τρόπο που συνεργάστηκαν μαζί του, μετά από ένα χρόνο. Ήταν διαθέσιμος; Έλυσε κάποιο σημαντικό ζήτημα στη σελίδα; Σε πόσο χρόνο;
Η ψηφιακή ταυτότητα μιας επιχείρησης είναι πάρα πολύ σημαντική και θα πρέπει να αναπτύσσεται / διαχειρίζεται από επαγγελματίες του χώρου, όχι από “τυχοδιώκτες” που δεν έχουν ούτε την θεμελιώδη γνώση που χρειάζεται για να φτιάξουν δυο διαφορετικούς συνδέσμους (links) σε μια πρόταση δυο λέξεων.